Jedna Trzecia Brytyjskich Firm Monitoruje Pracowników za Pomocą ‚Bossware’

Jedna trzecia pracodawców w UK używa „bossware” do monitorowania aktywności pracowników.

Chartered Management Institute (CMI) podzieliło się wynikami swojego raportu z The Guardian, pokazując, jak technologia „bossware” monitoruje jedną trzecią pracodawców w Wielkiej Brytanii, śledząc ich aktywność, w tym maile, przeglądanie stron internetowych i korzystanie z ekranu.

Prywatne firmy najchętniej stosują nadzór w miejscu pracy, a jeden na siedmiu pracowników jest monitorowany za pomocą nagrywania ekranu.

Wnioski CMI, oparte na odpowiedziach setek menedżerów z Wielkiej Brytanii, sugerują, że komputerowy monitoring pracy jest na wzroście. The Guardian informuje, że w 2023 roku mniej niż jedna piąta pracowników myślała, że jest obserwowana, według Biura Komisarza ds. Informacji (ICO).

Około jednej trzeciej menedżerów przyznaje, że monitoruje aktywność online na urządzeniach firmowych, choć wielu z nich przyznaje, że nie jest pewne, jakie dokładne środki śledzenia są wdrożone. Wiele firm argumentuje, że monitorowanie chroni wrażliwe informacje i wykrywa spadki produktywności. Jednak ten trend wywołuje niepokój zarówno wśród personelu, jak i menedżerów.

The Guardian donosi, że menedżerka firmy ubezpieczeniowej, która pracuje z systemami śledzenia wydajności opartymi na AI, wyraziła swoje zaniepokojenie: „Czy nie ufają swoim pracownikom, że wykonają swoją pracę i czy chcą ich zastąpić AI?”

Monitorowanie pracowników może obejmować śledzenie czasu bezczynności, korzystania z aplikacji, naciśnięć klawiszy, zrzutów ekranu oraz używania niezatwierdzonych AI lub mediów społecznościowych. Urząd Informacji i Ochrony Danych (ICO) ostrzegł, że szefowie „muszą poinformować swoich pracowników o charakterze, zakresie i powodach monitoringu” i stwierdził, że nadmierne nadzorowanie „może naruszać prywatność ludzi, szczególnie jeśli pracują z domu”, jak podaje The Guardian.

Petra Wilton, dyrektor ds. polityki w CMI, powiedziała: „Jeśli jest używane, niezwykle ważne jest, aby pracodawcy byli otwarci, w przeciwnym razie może to spowodować poważne problemy w zakresie ochrony i ochrony danych”, jak podaje The Guardian.

System monitorowania w miejscu pracy w PwC śledzi frekwencję pracowników za pomocą systemu „świateł drogowych”, podczas gdy HSBC ogłosiło plany instalacji 1745 kamer monitoringu i czytników biometrycznych, jak podaje The Guardian.

Ankieta wykazała, że 53% menedżerów popiera monitorowanie na urządzeniach firmowych, jednak 42% jest przeciwnych, powołując się na problemy z zaufaniem, niewłaściwe korzystanie z urządzeń i niesprawiedliwe oceny wydajności.