AI Ułatwia Czytanie Notatek Medycznych, Ale Nadal Pozostają Kwestie Zaufania

Nowy system sztucznej inteligencji pozwala lekarzom na odciążenie swojego obciążenia pracą, jednocześnie zapewniając pacjentom bardziej spersonalizowane podsumowania wizyt

Dr Veena Jones, główna lekarka ds. informacji medycznych w Sutter Health, wyjaśniła Amerykańskiemu Stowarzyszeniu Medycznemu (AMA), jak ich system zdrowia wykorzystuje AI w tle, aby zmienić sposób, w jaki są pisane karty medyczne.

Sutter Health nawiązało współpracę z Abridge, firmą AI, która umożliwia lekarzom nagrywanie rozmów z pacjentami (za zgodą) i następnie generuje pełny protokół kliniczny oraz prostsze, przyjazne dla pacjenta podsumowanie.

„Jednym z naprawdę wyraźnych różnic z AI ambient jest to, że jest to naprawdę potężne i znacznie łagodzi obciążenie, które odczuwają nasi klinicyści”, powiedziała Dr Jones do AMA.

Nowy system AI pomaga lekarzom tworzyć szczegółowe notatki, bez konieczności zapamiętywania rozmowy z pacjentem czy wprowadzania jej do systemu. Dr Jones wyjaśnia, że pozwala to lekarzom spędzać czas wizyty na rozmowie z pacjentami, a nie na pisaniu notatek.

Po kliknięciu „Utwórz notatkę”, otrzymują zarówno profesjonalny zapis, jak i zrozumiałe podsumowanie dla pacjenta. Te podsumowania są sprawdzane przez lekarza przed wysłaniem.

„Słyszeliśmy anegdotycznie, że nasi lekarze są ogólnie bardzo zadowoleni z wyników,” powiedziała dr Jones do AMA. Pacjenci również odpowiedzieli pozytywnie, wielu z nich czuje się bardziej wysłuchanymi i zrozumianymi.

Dr Jones wyjaśniła do AMA: „Pacjent był bardzo zaskoczony poziomem szczegółowości i naprawdę wyszedł mówiąc, wow, naprawdę mnie wysłuchali.”

Ponad 2 000 specjalistów w Sutter Health korzysta już z tego narzędzia, a rozszerzenie jego użycia na personel szpitalny i pracowników oddziałów ratunkowych jest w trakcie realizacji. Dr Jones dostrzega długoterminowe korzyści: „Myślę, że pacjenci są naprawdę unikalnie usytuowani, aby wykonywać te czynności. A także naszym obowiązkiem jest dostarczać im informacje w taki sposób, aby mogli je przyswoić i stać się członkami swojego zespołu opieki. Więc myślę, że tutaj tkwi prawdziwa siła SI, która pomaga nam dostarczać łatwo przyswajalne podsumowania dla pacjentów.”

Jednak nie wszystko idzie gładko. Kontrastujące badanie przeprowadzone przez psychologów z Uniwersytetu Juliusza Maksymiliana w Würzburgu pokazało, że wielu pacjentów odczuwa dyskomfort, gdy dowiadują się, że ich lekarze korzystają z SI do wykonywania podstawowych zadań.

Badanie, opublikowane w zeszłym tygodniu, wykazało, że pacjenci postrzegali lekarzy, którzy ujawnili korzystanie z AI, jako mniej kompetentnych, godnych zaufania i empatycznych.

„Jednym z możliwych powodów takiego wyniku może być obawa ludzi, że lekarze bezrefleksyjnie ufają AI,” wyjaśnili autorzy badania, jak podaje MedicalExpress.

Nawet gdy sztuczna inteligencja była używana tylko do celów administracyjnych, respondenci byli mniej skłonni do umawiania wizyt u tych lekarzy. Badacze podkreślają, że te obawy muszą być otwarcie poruszone przez dostawców opieki zdrowotnej.

“Kiedy lekarze informują swoich pacjentów o użyciu sztucznej inteligencji, powinni dążyć do rozwiania potencjalnych obaw i podkreślenia możliwych korzyści,” zauważyli w rozmowie z MedicalExpress. „Pomimo rosnącej technologizacji, sztuczna inteligencja mogłaby uczynić naszą opiekę zdrowotną jeszcze bardziej ludzką,” zakończyli autorzy.