FTC Pozwa Ticketmaster za Współpracę z Spekulantami i Zawyżanie Cen

Federalna Komisja Handlu (FTC) oraz siedem stanów rozpoczęło postępowanie prawne przeciwko Live Nation i Ticketmaster, oskarżając je o korzystanie z pośredników do zawyżania cen biletów i oszukiwania zarówno fanów, jak i artystów.

W skardze zarzuca się Ticketmasterowi „ciche koordynowanie z brokerami i pozwalanie im na zbieranie milionów dolarów wartości biletów na rynku pierwotnym”. Następnie te bilety były odsprzedawane z dużą marżą, a Ticketmaster czerpał zyski z dodatkowych opłat na swojej własnej platformie odsprzedaży. Federalna Komisja Handlu (FTC) twierdzi, że ta praktyka kosztowała klientów „miliardy w zawyżonych cenach i dodatkowych opłatach”.

Przewodniczący FTC, Andrew N. Ferguson powiedział: „Amerykańska rozrywka na żywo jest najlepsza na świecie i powinna być dostępna dla nas wszystkich. Nie powinno to kosztować kroci, aby zabrać rodzinę na mecz baseballu czy na koncert ulubionego muzyka.”

Według dokumentów sądowych, pracownicy Ticketmastera przyznali wewnętrznie, że przymykanie oka na działania pośredników stało się „kwestią polityki”. Jedno z przeglądów wykazało, że pięciu głównych pośredników kontrolowało tysiące fałszywych kont, kupując setki tysięcy biletów. Jeden z pośredników prowadził więcej niż 13 000 kont od 2020 do 2024 roku, aby uniknąć ograniczeń konta, jak informuje ArsTechnica.

Podobno Ticketmaster udzielał wsparcia technicznego łapówkarzom biletowym, zamiast zatrzymać ich działania. Rzeczywiście, system oprogramowania TradeDesk dostarczał pośrednikom jednej platformy do obsługi biletów z różnych kont. W jednym przypadku, jeden z dyrektorów przyznał, że zrezygnowano z wdrażania silniejszych środków bezpieczeństwa, ponieważ były one „zbyt skuteczne”.

Ticketmaster stanął przed sądem, ponieważ ich system stosuje praktyki „wabikowo-przełącznikowe” cen, które ukrywają opłaty, które mogą wynieść do 44% ceny biletu, dopóki klienci nie dotrą do etapu realizacji zakupu. Opłaty generowane między 2019 a 2024 rokiem wyniosły łącznie 16,4 miliarda dolarów.

Zwycięstwo FTC narzuciłoby na Ticketmaster i Live Nation duże kary cywilne, ograniczając jednocześnie ich działalność biznesową. Do sprawy przyłączyło się siedem stanów, w tym Floryda, Illinois i Virginia.