Pasażerka Lyfta Otrzymuje Tajemniczy SMS Z Nagraniem Rozmowy Prowadzonej Podczas Jazdy

Kobieta z Toronto otrzymała zapis swojej prywatnej rozmowy w Lyft, co nasuwa poważne pytania dotyczące prywatności pasażerów i świadomej zgody w świetle kanadyjskiego prawa.

Kobieta opisała, że czuje się prześladowana i niebezpieczna po otrzymaniu wiadomości tekstowej, która dokładnie powtórzyła to, co prywatnie omówiła ze swoimi współlokatorami podczas ich przejazdu Lyft, jak pierwotnie zgłoszono przez CBC.

Anvi Ahuja właśnie wróciła do domu po ośmiominutowej podróży 11 marca, kiedy otrzymała niespodziewaną wiadomość od nieznanego numeru. „Myślałam ‚kto mnie nagrywa?'” – powiedziała. „Kierowca nie poinformował nas, że możemy być nagrywani” – jak donosi CBC.

Kiedy zadzwoniła na ten numer, usłyszała standardową wiadomość z Lyft: „Nie możemy połączyć Twojego połączenia, ponieważ Twój kierowca nie jest teraz dostępny.”

Ahuja natychmiast skontaktowała się z Lyft. Przedstawiciel firmy najpierw wyjaśnił, że Lyft przeprowadza test nowej funkcji. Ale tydzień później, Lyft zmienił swoje wyjaśnienie, obwiniając kierowcę o nagrywanie jej bez zgody i twierdząc, że podjęto „odpowiednie działania”, jak podaje CBC.

„Te aplikacje do współdzielenia przejazdów to duże firmy i ludzie prowadzą w ich taksówkach wiele poufnych rozmów, czując się bezpieczni”, powiedziała Ahuja, jak podaje CBC. „Dowiedzieć się, że nic – nawet poza naszym doświadczeniem z aplikacją – w prawdziwym świecie nie jest już bezpieczne, jest dla mnie naprawdę przerażające i niekomfortowe.”

Lyft potwierdziło CBC, że przeprowadzało test nagrywania dźwięku w aplikacji w niektórych miastach USA z restrykcyjnymi zasadami zgody, ale stwierdziło, że ten przypadek nie był częścią tego programu.

W oświadczeniu przekazanym przez CBC, Lyft powiedział: „Bezpieczeństwo jest fundamentalne dla Lyft … zbadamy i podejmiemy działania w przypadku naruszeń.” Firma później zasugerowała, że transkrypt mógł być generowany przez techniczny błąd związany z maskowaniem numerów telefonów.

Eksperci ds. prywatności twierdzą, że to nie powinno było się wydarzyć. CBC informuje, że była komisarz ds. prywatności Ontario, Ann Cavoukian, określiła to jako „całkowicie nieakceptowalne”, dodając: „Oczywiście, zakładasz… że rozmowy z ludźmi w samochodzie [won’t be] nagrane i przepisane”.

Zgodnie z kanadyjskimi przepisami dotyczącymi prywatności, firmy muszą jasno informować i uzyskać zgodę od pasażerów przed rozpoczęciem nagrywania. „Zdecydowanie musieliby uzyskać świadomą zgodę pasażerów”, powiedziała Anaïs Bussières McNicoll z Kanadyjskiego Stowarzyszenia Obywatelskich Swobód.

„Nawet jeśli jestem jedną z nielicznych osób, które doświadczyły tego,” powiedziała Ahuja, „nadal martwię się o to, co dzieje się z naszymi danymi i naszą prywatnością – co jest odpowiedzialnością, którą Lyft ma wobec swoich klientów.”