Duolingo staje się firmą stawiającą na AI, zastępując kontraktorów sztuczną inteligencją

Duolingo ogłosiło w ten poniedziałek, że oficjalnie stało się firmą „AI-first”, stopniowo zastępując kontraktorów sztuczną inteligencją zdolną do wykonywania ich pracy. CEO firmy, Luis von Ahn, wysłał e-mail do pracowników, który później został udostępniony na koncie Duolingo na LinkedIn.

Zgodnie z wpisem, nowe środki odzwierciedlają szybkie tempo rozwoju AI i potrzebę szybkiego przyjęcia nowych technologii. Von Ahn porównał obecną falę AI do fali mobilnej z 2012 roku.

„W 2012 roku postawiliśmy na mobilność” – napisała von Ahn. „Podczas gdy inni skupiali się na mobilnych aplikacjach towarzyszących stroną internetowym, my zdecydowaliśmy się stworzyć ofertę z myślą o urządzeniach mobilnych, ponieważ dostrzegliśmy, że to przyszłość”.

von Ahn wyjaśniła, że muszą opracować „ogromną ilość treści” i że dzięki wykorzystaniu AI, byli w stanie zrobić pracę, która ręcznie zajęłaby dekady, w tym nowe funkcje, takie jak funkcja obsługiwana przez AI – Video Call, która pozwala użytkownikom na interakcję w realnych rozmowach z jedną z animowanych postaci Duolingo. „Po raz pierwszy nauczanie na poziomie najlepszych ludzkich tutorów jest w naszym zasięgu” – napisała CEO.

Duolingo planuje wprowadzić poważne zmiany, w tym stopniowe zwalnianie kontraktorów, jeśli praca może być wykonana przez AI, przemyślenie sposobu działania i zwiększenie automatyzacji, nawet jeśli technologia nie jest tak dobra, jak można by się spodziewać. „Nie możemy czekać, aż technologia będzie doskonała w 100%”, mówi e-mail i podkreśla pilność nowych środków.

„Duolingo pozostanie firmą, która głęboko troszczy się o swoich pracowników”, napisał von Ahn. „Nie chodzi tu o zastępowanie Duos przez AI. Chodzi o usunięcie wąskich gardeł, abyśmy mogli zrobić więcej z wybitnymi Duos, które już mamy”.

Najpierw Shopify.

Teraz Duolingo.

Jeśli prowadzisz „cyfrowy rdzenny biznes” (czyli urodzony w chmurze, urodzony na telefonie komórkowym – myśl o takich firmach jak Pinterest, Airbnb, Stripe) i jeszcze nie dotarł do ciebie ten komunikat, oto dosłowna treść tego memo. pic.twitter.com/0dFhgJJLFP

— Allie K. Miller (@alliekmiller) 28 kwietnia 2025

Zaledwie kilka dni temu, CEO Shopify ogłosił również, że będą priorytetowo traktować AI i nie zatrudnią nowych pracowników, chyba że można udowodnić, że AI nie jest w stanie tego zrobić.